データの保存期間¶

会話履歴データの保存期間¶

会話履歴画面で閲覧できる会話履歴データの保存期間は、データが保存されてから2年間（うるう年を考慮し 731日）とします。731日以上経過した会話履歴データは定期的に自動削除を行います。

保存が必要な場合は、会話履歴画面からエクスポート機能でダウンロードしていただくようお願いします。

リダイレクター履歴の保存期間は、会話履歴データと同様、データが保存されてから2年間（うるう年を考慮し 731日）とします。731日以上経過した会話履歴データは定期的に自動削除を行います。

保存が必要な場合は、リダイレクター画面からエクスポート機能でダウンロードしていただくようお願いします。

WebChatV2のセッションデータの保持期間は、デフォルトでは 最終アクセス日時から90日 です。最終アクセス日時から90日以上経過したセッションは自動削除を行います。

WebChatV2のセッションが削除された場合、再度チャットウィンドウを開いた際に新しいセッションとなります。

セッション保持ポリシーと保持期間を変更したい場合は個別にご相談ください。