12(木) 予定¶

MOBOT-1834 スロット充填機能の実装¶

Dialogflow ESのスロット充填(Slot filling)を利用できるよう、CMSに機能を追加します。

会話作成の『質問』を編集するダイアログのキーワード紐付けの設定部分にプロンプトの設定を追加します。

キーワードが質問に含まれなかった場合に、プロンプトに設定したメッセージが返却され、キーワードに対応する値を入力させることができます。

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スロット充填の仕様についてはDialogflow ESのドキュメントを参照してください。

オペレーター対応モードの対応ステータスは「対応中」「対応終了」の2つの状態だけでしたが、「オペレーターを呼び出し中」の状態を新たに追加します。

オペレーターが対応を開始するまで、ウェブチャットの利用者に「オペレーターを呼び出し中です」といった対応待ちの表示を行えるようになります。

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オペレーター対応モードのステータスが変更された際、『セッション毎の会話履歴』の画面に自動で反映されるように変更します。